Accesibilidad digital
para Cultura y Ocio

Ayudamos al sector cultural y de ocio a cumplir con la normativa de accesibilidad digital

Webs, apps, sistemas de venta de entradas y cualquier servicio digital cultural o de ocio deben ser accesibles para todos sus visitantes y usuarios.

Reserva de entradas Sin colas ni barreras
Visitas virtuales Para todos
Programación online Accesible

Normativa aplicable al Sector Cultura y Ocio

Los marcos legales que regulan la accesibilidad digital en el sector cultural y de ocio.

Venció el 28 junio 2025

European Accessibility Act (EAA)

La Directiva Europea de Accesibilidad obliga a cualquier entidad cultural o de ocio con presencia digital — museos, teatros, salas de conciertos, recintos feriales y plataformas de entretenimiento, entre otras — a garantizar la accesibilidad de sus servicios.

Sector público · Obligatorio desde 2018

RD 1112/2018

Obliga a museos públicos, teatros nacionales y cualquier entidad cultural dependiente de la administración a garantizar la accesibilidad de sus webs, apps y contenidos digitales.

Estándar técnico

WCAG 2.2

Estándar técnico de referencia para la accesibilidad digital, aplicable a cualquier plataforma de venta de entradas, app cultural o sistema de información de recintos y eventos.

La normativa de accesibilidad digital abarca todo el sector cultural y de ocio

Cualquier entidad cultural o de ocio con presencia digital tiene la obligación de garantizar la accesibilidad de sus servicios, independientemente de su tamaño o titularidad.

Museos y centros de arte

Webs institucionales, visitas virtuales, apps de audioguías y cualquier servicio digital dirigido al visitante.

Teatros, óperas y salas de conciertos

Plataformas de venta de entradas, programaciones online y apps de información de espectáculos.

Recintos feriales y de congresos

Webs de ferias, apps de gestión de visitas, plataformas de acreditación y sistemas de información de eventos.

Plataformas de entretenimiento digital

Servicios de streaming, plataformas de contenido audiovisual y cualquier servicio de ocio online.

Parques temáticos y de atracciones

Webs de reserva, apps de gestión de visitas y sistemas digitales de información al visitante.

Festivales y eventos culturales

Plataformas de venta de entradas, webs de programación y apps de gestión de eventos.

Cuéntanos cómo es tu entidad y te orientamos.

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Cómo te ayudamos a cumplir la normativa en cultura y ocio

Cada entidad cultural tiene sus propias particularidades. Analizamos tu caso y diseñamos el proceso más adecuado para ti.

Auditoría de accesibilidad

Revisamos tu web, app, plataforma de venta de entradas y cualquier servicio digital conforme a las WCAG 2.2 e identificamos las barreras que impiden el acceso a todos tus visitantes y usuarios.

Documentación obligatoria

Preparamos la Declaración de Accesibilidad y toda la documentación exigida por la normativa, adaptada a si tu entidad es pública o privada.

Acompañamiento continuo

Un experto en accesibilidad digital guía a tu equipo en todo el proceso, adaptándose a las particularidades de tu entidad cultural o de ocio.

Formación

Formamos a los equipos que gestionan tu presencia digital para que puedan mantener la accesibilidad de forma autónoma en cada actualización o nuevo evento.

Monitorización y seguimiento

Vigilamos tus servicios digitales de forma continua y te avisamos ante cualquier incidencia que afecte a la experiencia de tus usuarios.

El primer paso es una conversación

30 minutos para analizar tu entidad cultural y orientarte sobre qué necesitas para cumplir con la normativa de accesibilidad digital.

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Preguntas frecuentes sobre accesibilidad digital en el sector cultural y de ocio

¿La plataforma de venta de entradas de mi teatro también tiene que ser accesible?
+
Sí. Cualquier plataforma de venta de entradas, ya sea propia o integrada en tu web, debe ser accesible conforme a las WCAG 2.2. Esto incluye el proceso completo de compra, desde la selección de butacas hasta el pago.
¿Qué diferencia hay entre las obligaciones de un museo público y uno privado?
+
Los museos y entidades culturales públicas debían cumplir con el RD 1112/2018 desde 2018. Las entidades privadas debían cumplir con la EAA antes del 28 de junio de 2025. El estándar técnico de referencia — WCAG 2.2 — es el mismo para ambas.
¿Las visitas virtuales y audioguías digitales también deben ser accesibles?
+
Sí. Las visitas virtuales, audioguías digitales y cualquier contenido multimedia de tu entidad cultural debe ser accesible. Esto incluye subtítulos, audiodescripción y navegación accesible para usuarios con diferentes capacidades.
¿Los recintos feriales y de congresos también están obligados?
+
Sí. Las webs de ferias, plataformas de acreditación, apps de gestión de visitas y sistemas de información de eventos deben ser accesibles conforme a la normativa europea.
¿Las plataformas de streaming cultural también tienen que cumplir la normativa?
+
Sí. Cualquier plataforma de contenido audiovisual o cultural online debe garantizar la accesibilidad de sus contenidos — subtítulos, audiodescripción, navegación accesible — para todos sus usuarios.

Cuéntanos tu caso

Qué ocurre después de enviar el formulario

  1. Revisamos tu caso

    En menos de 24 horas laborables analizamos tu mensaje y te asignamos el consultor más adecuado para tu situación.

  2. Te contactamos

    Nos ponemos en contacto contigo por el canal que prefieras — email o teléfono — para entender mejor tu caso.

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    Sin compromisos. Una propuesta adaptada a tus necesidades y presupuesto.

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